目次
はじめに
私、Webサイト制作企業に務ているパンダマンです。入社当時から、あまりITには強くなく、入社してから色々とITについて学びました。
ブランドタッチも怪しいほどでした。
中小企業からのサイト制作の依頼が多いので、今では、サーバー選びやセットアップなど主にサーバー周りを任されようになりました。
もともとレンタルサーバーには詳しくはなかったので、どのサーバーが良いかGoogleでの検索や書籍、サーバー業者などに電話をして一から調べていました。
その中で得た、実践経験による、サーバーの選び方についてご紹介したいと思います。
レンタルサーバー比較の基準
レンタルサーバー業者は何百社とあります。その中から自分の目的にあった業者を選ぶのは骨が折れると思います。
検索エンジンで「レンタルサーバー」と検索すれば、大手レンタルサーバー業者の広告やHPが出てきたり、レンタルサーバー比較サイトなどが出てきて、オススメのレンタルサーバーを紹介しています。
その中から選ぶのも選択肢の一つですが、一体、レンタルサーバー比較をして、選ぶ基準はどこにあるのかお伝えします。
主に以下があげられると思います。
- コスト（月額使用料、初期費用）
- サーバーの容量
- セキュリティ
- サポート
これでも項目が多いので、迷ってしまうかもしれませんね。
今回の記事ではサポートの重要性について説明します！
サポートが何故大事か
世界中のインターネット上で閲覧できるサイトは星の数ほどたくさんあります。その数だけレンタルサーバーやVPSやクラウドサーバー等のなんらかのサーバーが稼働していて、その上でサイトが閲覧できるようになっています。
サイトを制作する目的は、人それぞれですが、私のような知識の浅い中小企業のシステム担当者がレンタルサーバーを選ぶ基準はやはりサポートかと思います。
なぜなら、レンタルサーバーと契約する頻度というのはあまり多くないと思います。それぞれのレンタルサーバーの管理画面が同じようになっているわけでもなく、操作性もまちまちかと思います。
そのため、まず何から始めたら良いかわかないときや、それがわかっていても管理画面での操作上のミスや、やサイトにエラーが起きた場合に困ってしまいます。
そんな時に、サポートが非常に重要になってきます。
自分で調べたら分かる程度のエラーでしたら、解決できますが、どうしても解決できないときは、契約したレンタルサーバー業者に問い合わせるしかありません！
自分のミスでエラーが出て自分で解決出来る場合もありますが、レンタルサーバー業者側のサーバーの設定でエラーになっている場合もあるので、それは、もはや問い合わせるしかありません。
また、サイトが自社のものであれば、責任問題は自社の問題で終わりますが、クライアント様から依頼があって制作・運営しているサイトでエラーが出て表示されていないということになっていたら、もはや自社だけの問題では済みません。
早急な解決が必要となります。
そんな時に頼りになるのが、やはりレンタルサーバー業者のサポートとなります。
電話サポートを行っているレンタルサーバー業者の紹介
各社レンタルサーバー業者のサポートといっても、親切に電話でのサポートも行っている業者もあれば、メールのみなど各社様々です。
やはりメールのみのサポートをおこなっている業者が多いですが、困っている時に、早急に対応してくれのは電話のサポートではないでしょうか。
電話のサポートを行っているレンタルサーバー業者は数少ないので何社かご紹介させて頂きます。
まずは、大塚商会アルファメールではないでしょうか。
ここでは、年末年始を除く全日9:00～19:00まで電話サポートを行っています。
あとは、WADAXですね。
ここも平日9:00～22:00、土日祝9:00～18:00で電話サポートを行っています。
その他には、Xserverやさくらのレンタルサーバーも平日10:00～18:00まで電話サポートを行っています。
以上、今回はレンタルサーバーを選ぶ際にはサポートが重要であることと、電話サポートを行っている業者を紹介しました。
